RPA開発／サポートサービスとは
シーエーシーは、お客様のRPA開発・保守をサポートします。
お客様のニーズに合わせ、オンサイトとリモート双方のメニューをご用意。
RPAの一括開発、難易度の高い開発、内製化しているお客様のへの開発アドバイスも行います。
オンサイト型RPAサポート
- こんなお客様のニーズにお応えします
- ・短期集中でワークフロー開発を行いたい
- ・ワークフロー開発全般をお任せしたい
- サポートの特徴
- ✔ お客様オンサイトで仕様の相談、ワークフロー、開発、テスト、リリースを行います
- ✔ その場で要望・懸念・課題を共有でき、開発、状況も逐次確認できます
- ✔ CACの開発ガイドラインを利用するので、手戻りなく高品質のワークフロー開発が可能です
- ✔ 保守フェーズは、『PRA開発/サポート（リモート）』も利用します
リモート型RPAサポート
- こんなお客様のニーズにお応えします
- ・ワークフロー開発を自社（内製）で行っているが、
難易度の高い開発はお任せしたい - ・既存のワークフローの保守を移管したい
- ・開発方針やテンプレートなど、
開発体制のアドバイスが欲しい
- サポートの特徴
- ✔ リモートからお客様の開発専用パソコンにログインして開発を行います
- ✔ 1時間単位の時間制開発サービスで無駄がありません（ミニマム15時間から）
- ✔ CACの開発ガイドラインを利用するので、手戻りなく高品質のワークフロー開発が可能です。お客様は、そのノウハウを内製に活かせます
RPA開発/サポートサービスの特徴
利用しやすい時間制でスモールスタートが可能です。
リモート対応、日本全国どこにでもRPA開発をご提供します。
場所を選ばないリモート対応
ワークフローの要件ヒアリングから、開発、実行方法のご説明まですべてリモートで対応します。
柔軟なサービス対応
開発・保守だけでなく、ワークフロー開発を内製されるお客様には、開発に関する質疑やレクチャーにもご利用いただけます。
スモールスタートモデル
「月最低15時間からご契約が可能です。1時間単位で追加が可能なので、必要な分だけ無駄なくサポートをご利用いただけます。
導入事例／お客様の声
ご利用までの流れ
- ご契約前の事前準備
- ❶ RPAライセンスが無い場合はご準備ください。
- ❷ 事前に弊社環境から貴社環境へリモート接続テストを実施します。
- リモート開発の工程
- ❸【Web会議】自動化対象業務の手順についてヒアリングし自動化要件を定義します。
- ❹【Web会議】ワークフロー設計書を作成し、実装仕様を定義します。
- ❺【リモート接続】ワークフローの開発および動作テストを実施します。
- ❻【Web会議】利用部門へロボットの操作手順を説明します。承認後にリリースします。
- ❼ロボットを使って業務を開始します。利用になる中で追加の修正要望が生じた場合は、(3)要件ヒアリングから実施して保守を行います。
RPA 製品情報
CACでは「ツールの機能性・信頼性」「日本でのサポート体制」「導入実績の豊富さ」から
「UiPath」「WinActor」をRPAツールとして推奨しています。
小規模から始められること、シナリオ開発が容易なこと、大規模展開へのスケーラビリティがあることもポイントになります。
よくいただくご質問
- Q リモート接続のセキュリティは大丈夫でしょうか？
- A
リモート開発は、弊社の髙セキュリティエリア（ISMS認証済み）で行います。また、弊社サービスで標準的に利用しているリモート接続ツール（TeamViewer）では、リモートトラフィックをすべて暗号化しセキュリティを確保しています。
- Q Web会議ツールの指定はありますか？
- A
弊社サービスでは標準リモート接続ツールとしてTeamViewerをご提供していますが、お客様ご指定のリモート接続ツールがあればそちらでも対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
- Q RPA開発/サポートサービスの価格を教えてください
- A
1ヶ月15時間、ご契約期間3ヶ月から、必要に応じて1時間単位で追加できる点が特徴です。詳しくはお問い合わせください。
- Q ワークフロー開発には何時間程度が必要でしょうか？
- A
自動化対象業務の内容（複雑さ）によりますが、おおよそ113時間（3週間）～150時間（1ヶ月）が目安となります。ワークフロー開発には以下を含みます。
詳細ヒアリング＞ 設計＞ 開発・テスト・ドキュメント作成＞ ユーザ向け利用説明
CACの強み
CACは貴社RPAプロジェクトの計画・トライアル、シナリオ作成、ロボット運用、適用範囲の拡大まで、
すべての範囲をワンストップでサポートします。
RPAの効率的な導入、安定的な運用を通じてRPA導入効果の最大化を図ります。
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実証された方法論既に多くのプロジェクトで効果が実証された、CAC独自のRPA導入・運用フレームワークを利用します。それによって効率的な開発、安定したロボット運用をご提供します。 -
ワンストップサービスRPAは導入後の運用が大事です。CACは、RPAの計画・開発はもちろん、運用やトレーニング、適用範囲拡大も含めた、RPAライフサイクルに関わるすべてのサービスをワンストップでご提供します。 -
50年以上の経験値CACは日本で最初の独立系ソフトウェア会社で、50年以上の技術力、業務知識、お客様との信頼関係の蓄積があります。RPAでもこの経験値を活かし、お客様に価値のある最適なソリューションをご提供します。