1.はじめに

RPA(Robotic Process Automation)がブームになって久しいが、まだ未導入で検討中、または製品選定中の企業が多い状況である。RPAは自動化による改善をこれまでにないほど身近にしたが、本稿では、将来的に全社導入を行うであろう企業の担当者に向けて、当社がRPA導入支援サービスを提供する中でわかった導入の勘所を紹介する。

RPAの概要や一般的な効果については、ネットや本で言及されているため、あえて割愛させていただいた。ここでは導入時に発生しやすい課題に対して、概念的な話ではなく、対応策と考え方について具体的に書くことを目的としている。