業務別 RPAユースケース｜RPA導入・開発・運用ならCAC

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業務別 RPAユースケース

営業・マーケティング・総務・人事・経理といった業務によってRPAの活用目的・活用方法は様々です。
業務別のRPAユースケースでは、業務別に、RPAがどのように活用され課題を解決したかをご紹介します。

▼ 業務別 RPAユースケース（業務をクリックできます）

業務	業務内容	業務課題	RPA活用方法	改善・自動化された業務例
営業	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータを元に、社内システムのデータを更新	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データ抽出、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例 Web EDIの注文データを、社内売上システムにアップロード (機器製造) ECの注文データをSAPに登録 (機器製造)
営業	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータを元に、エクセルを作成・更新	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データ抽出、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例郵便局サイトから郵便番号一覧をダウンロードし、社内マスタを作成 (機器製造) 契約法人別の予約状況を集計 (宿泊)
営業	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータをダウンロードし、フォルダに保存	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データダウンロード、フォルダ保存をRPAで自動化	改善・自動化された業務例業界データWebサイトからマスタデータを取り込み (プラント製造)
営業	業務内容社内システムの売上データなどを元に集計用のエクセルを作成・更新	月次データ集計など典型的な業務形態月末に処理が集中し時間がかかる	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例 SAPから引き当て後在庫を取得、在庫一覧表を作成 (機器製造) 社内システムから売上データをエクセルで取得、関連ファイルを更新 (食品製造)
営業	業務内容社内システムの売上データなどを元に取引先や担当者にメールを作成・送信	業務課題手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、メール作成、送信をRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例社内システムから売上データをエクセルで取得、PDF変換してメール (食品製造) SAPから請求データをダウンロード、取引先へメール (機器製造)
営業	業務内容価格や受注などエクセルの申請データを元に、社内システムのデータを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例購買品目単価データをマスターデータベースに登録 (医薬品製造) 広告掲載申請システムに申請データを登録 (出版)
営業	業務内容エクセルを元に、集計用の別エクセルを作成・更新	業務課題複数のエクセルを扱うことが多く、時間がかかり、ミスも起きやすい	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、集計用エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例事業所別の売上データを日次で収集、集計 (宿泊)
マーケティング	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータを元に、社内システムのデータを更新	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データ抽出、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例アンケートをダウンロード、エクセルに一覧として取りまとめ (機器製造)
マーケティング	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータを元に、担当者にメールを送信	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある	RPAの提案 Webサイトにログイン、データ抽出、メール作成、送信をRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例 Webシンポジウムの視聴ログデータを関係者にメール (医薬品製造)
マーケティング	業務内容エクセルを元に、担当者にメールを作成・送信	業務課題手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、メール作成、送信ををRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例日次集計データを関係者にメール (医薬品製造)
カスタマサポート	業務内容カスタマからのメールの内容を元に、社内システムのデータを更新	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい	RPAの提案メールボックスにアクセス、メールからデータ抽出、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例カスタマからのメールを分類、問合せシステムに登録 (機器製造) グローバル本社の英語メッセージを、日本語情報共有ツールに転記 (機器製造)
経理	業務内容 EDIサイトの注文・支払・受注・請求データを元に、社内システムのデータを更新	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データダウンロード、フォルダ保存をRPAで自動化	改善・自動化された業務例取引先サイトから請求データをダウンロード、指定フォルダに保存 (運輸)
経理	業務内容社内システムの売上・支払・経費データなどを元にエクセルを作成・更新	業務課題月次データ集計で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる	RPAの提案システムにログイン、データの抽出、集計・加工、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例経理データを部門別にダウンロードし、指定フォーマットに転記 (運輸) 2つのシステムからエクセルをダウンロードし集計 (不動産)
経理	業務内容社内システムの売上・支払・経費データなどをダウンロードし、フォルダに保存	業務課題月次データ集計で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる	RPAの提案システムにログイン、データダウンロード、フォルダ保存をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセル申請書を元に、Oracle EBSから帳票をダウンロード (不動産)
経理	業務内容社内システムの売上・支払・経費データなどを元にメールを作成・送信	業務課題手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、メール作成、送信をRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例 Oracle EBSへの登録遅延伝票を抽出、対象者にメールで督促 (不動産) 経理システムから支払通知書をダウンロード、メール送付 (ビジネスサービス)
経理	業務内容売上・支払・経費などの申請データ（エクセル）を元に、社内システムのデータを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセル申請書を元に、Oracle EBSに伝票を登録 (不動産) 支払一覧表からファームバンキングデータを作成、トレジャリーマネジメントシステム（TMS）にアップロード (ビジネスサービス) エクセルを元に、社内経理システムにデータを登録 (ビジネスサービス) エクセルの交通費申請をチェックし、社内システムに登録 (宿泊)
経理	業務内容財務申請データ（エクセル）を元に、外部Webサイトへデータをアップロード	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、Webサイトにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセルを元にe-TAXにデータを登録、結果PDFから経理システムへのアップロードデータを作成 (ビジネスサービス)
経理	業務内容経理関連エクセルを元に、集計用など別のエクセルを作成・更新	業務課題複数のエクセルを扱うことが多く、時間がかかり、ミスも起きやすい	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、集計用エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセルの仕訳元データから、支払先別の支払一覧表を作成 (ビジネスサービス) 会社独自の休暇、金融機関休業日の情報を元に営業日カレンダを作成 (運輸)
経理	業務内容システム間で経理データの整合性を確認し、チェックログを記録	業務課題システムの稼働チェックなど、システム管理で典型的な業務単調でストレスが多い業務	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、確認、チェックログ作成をRPAで自動化	改善・自動化された業務例システム間のデータを突き合わせ、整合性をチェック (不動産)
経理	業務内容請求書や注文書など紙・PDFのデータを元に、社内システムのデータを更新	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい単調でストレスが多い業務	RPAの提案紙・PDFをAI-OCRで読み取り、データ抽出、更新システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例請求書データをシステムに入力 (不動産)
経理	業務内容請求書や注文書など紙・PDFのデータを元に、エクセルを作成・更新	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい単調でストレスが多い業務	RPAの提案紙・PDFをAI-OCRで読み取り、データ抽出、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例 AI-OCRで読み取った工事データをエクセルに転記 (ビジネスサービス)
経理	業務内容請求書や注文書など紙・PDFのデータを元に、データをフォルダに保存	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい単調でストレスが多い業務	RPAの提案紙・PDFをAI-OCRで読み取り、フォルダ保存をRPAで自動化	改善・自動化された業務例紙をスキャンしてPDFを指定フォルダに保存 (不動産)
システム管理	業務内容システムの状態・データ整合性を確認し、チェックログを記録	業務課題システムの稼働チェックなど、システム管理で典型的な業務単調でストレスが多い業務	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、確認、チェックログ作成をRPAで自動化	改善・自動化された業務例システムログを定期的に確認 (情報サービス) Webの起動から稼働の確認までの一連のフローを行う (情報サービス) バックアップの実施から確認までの一覧のフローを行う (情報サービス) すべてのシステムの可動状況を始業時間前に確認 (情報サービス)
システム管理	業務内容アカウントやメールアドレスなどエクセル申請データを元に、社内システムを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセル申請データを元に、システムアカウントを登録・更新 (機器製造) エクセルのシステム設定情報を、設定画面から登録 (ビジネスサービス)
人事	業務内容社内人事システムのデータを元に月次集計用のエクセルを作成・更新	業務課題月次データ集計で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、集計や加工、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例月末に勤務実績チェック資料を作成・出力 (情報サービス)
人事	業務内容システム間で人事データの整合性を確認し、チェックログを記録	業務課題単調でストレスが多い業務	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、確認、チェックログ作成をRPAで自動化	改善・自動化された業務例休日出勤者の手当て、欠勤等による減額対象者出勤簿をチェック (運輸)
人事	業務内容入社・退社などの申請データ（エクセル）を元に、社内システムのデータを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例申請書を元に入社・退社・休職・産休・復職を人事マスタに登録 (情報サービス) 休暇・残業の申請と実績を確認 (情報サービス)
人事	業務内容休暇申請や研修申込などの申請メールを元に、社内システムのデータを更新	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい	RPAの提案メールボックスにアクセス、メールからデータ抽出、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例研修の受講申し込みを受け付ける業務 (運輸)
人事	業務内容片方のシステムのデータを元に、もう一方のシステムのデータを更新	業務課題複数システムが関わりシステム化が面倒システム化するほど業務量がない	RPAの提案参照システムにログイン、データ抽出、更新データ作成、更新システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例複数システムから労務費データを抽出、為替換算し海外労務費を計算 (機器製造)
総務	業務内容来訪申請や購入申請などエクセル申請データを元に、社内システムのデータを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセルの申請を元に、来訪者システムに定期来訪者を予約 (運輸, 総務) 社員マスタから、安否確認データをシステムに登録 (情報サービス) 携帯電話の利用申請を社内システムに登録 (情報サービス)
総務	業務内容慶弔や礼状などエクセルを元に、メールを作成・送信	業務課題手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある。	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、メール作成、送信をRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例宛名リストに従って、定型メールを送信 (運輸)

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営業	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータを元に、社内システムのデータを更新	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データ抽出、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例 Web EDIの注文データを、社内売上システムにアップロード (機器製造) ECの注文データをSAPに登録 (機器製造)
営業	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータを元に、エクセルを作成・更新	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データ抽出、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例郵便局サイトから郵便番号一覧をダウンロードし、社内マスタを作成 (機器製造) 契約法人別の予約状況を集計 (宿泊)
営業	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータをダウンロードし、フォルダに保存	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データダウンロード、フォルダ保存をRPAで自動化	改善・自動化された業務例業界データWebサイトからマスタデータを取り込み (プラント製造)
営業	業務内容社内システムの売上データなどを元に集計用のエクセルを作成・更新	月次データ集計など典型的な業務形態月末に処理が集中し時間がかかる	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例 SAPから引き当て後在庫を取得、在庫一覧表を作成 (機器製造) 社内システムから売上データをエクセルで取得、関連ファイルを更新 (食品製造)
営業	業務内容社内システムの売上データなどを元に取引先や担当者にメールを作成・送信	業務課題手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、メール作成、送信をRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例社内システムから売上データをエクセルで取得、PDF変換してメール (食品製造) SAPから請求データをダウンロード、取引先へメール (機器製造)
営業	業務内容価格や受注などエクセルの申請データを元に、社内システムのデータを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例購買品目単価データをマスターデータベースに登録 (医薬品製造) 広告掲載申請システムに申請データを登録 (出版)
営業	業務内容エクセルを元に、集計用の別エクセルを作成・更新	業務課題複数のエクセルを扱うことが多く、時間がかかり、ミスも起きやすい	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、集計用エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例事業所別の売上データを日次で収集、集計 (宿泊)
マーケティング	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータを元に、社内システムのデータを更新	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データ抽出、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例アンケートをダウンロード、エクセルに一覧として取りまとめ (機器製造)
マーケティング	業務内容業界データやECなど外部Webサイトのデータを元に、担当者にメールを送信	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある	RPAの提案 Webサイトにログイン、データ抽出、メール作成、送信をRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例 Webシンポジウムの視聴ログデータを関係者にメール (医薬品製造)
マーケティング	業務内容エクセルを元に、担当者にメールを作成・送信	業務課題手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、メール作成、送信ををRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例日次集計データを関係者にメール (医薬品製造)
カスタマサポート	業務内容カスタマからのメールの内容を元に、社内システムのデータを更新	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい	RPAの提案メールボックスにアクセス、メールからデータ抽出、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例カスタマからのメールを分類、問合せシステムに登録 (機器製造) グローバル本社の英語メッセージを、日本語情報共有ツールに転記 (機器製造)
経理	業務内容 EDIサイトの注文・支払・受注・請求データを元に、社内システムのデータを更新	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案 Webサイトにログイン、データダウンロード、フォルダ保存をRPAで自動化	改善・自動化された業務例取引先サイトから請求データをダウンロード、指定フォルダに保存 (運輸)
経理	業務内容社内システムの売上・支払・経費データなどを元にエクセルを作成・更新	業務課題月次データ集計で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる	RPAの提案システムにログイン、データの抽出、集計・加工、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例経理データを部門別にダウンロードし、指定フォーマットに転記 (運輸) 2つのシステムからエクセルをダウンロードし集計 (不動産)
経理	業務内容社内システムの売上・支払・経費データなどをダウンロードし、フォルダに保存	業務課題月次データ集計で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる	RPAの提案システムにログイン、データダウンロード、フォルダ保存をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセル申請書を元に、Oracle EBSから帳票をダウンロード (不動産)
経理	業務内容社内システムの売上・支払・経費データなどを元にメールを作成・送信	業務課題手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、メール作成、送信をRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例 Oracle EBSへの登録遅延伝票を抽出、対象者にメールで督促 (不動産) 経理システムから支払通知書をダウンロード、メール送付 (ビジネスサービス)
経理	業務内容売上・支払・経費などの申請データ（エクセル）を元に、社内システムのデータを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセル申請書を元に、Oracle EBSに伝票を登録 (不動産) 支払一覧表からファームバンキングデータを作成、トレジャリーマネジメントシステム（TMS）にアップロード (ビジネスサービス) エクセルを元に、社内経理システムにデータを登録 (ビジネスサービス) エクセルの交通費申請をチェックし、社内システムに登録 (宿泊)
経理	業務内容財務申請データ（エクセル）を元に、外部Webサイトへデータをアップロード	業務課題 Webサイトのレイアウトや仕様が変更になるため、システム化しにくい	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、Webサイトにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセルを元にe-TAXにデータを登録、結果PDFから経理システムへのアップロードデータを作成 (ビジネスサービス)
経理	業務内容経理関連エクセルを元に、集計用など別のエクセルを作成・更新	業務課題複数のエクセルを扱うことが多く、時間がかかり、ミスも起きやすい	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、集計用エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセルの仕訳元データから、支払先別の支払一覧表を作成 (ビジネスサービス) 会社独自の休暇、金融機関休業日の情報を元に営業日カレンダを作成 (運輸)
経理	業務内容システム間で経理データの整合性を確認し、チェックログを記録	業務課題システムの稼働チェックなど、システム管理で典型的な業務単調でストレスが多い業務	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、確認、チェックログ作成をRPAで自動化	改善・自動化された業務例システム間のデータを突き合わせ、整合性をチェック (不動産)
経理	業務内容請求書や注文書など紙・PDFのデータを元に、社内システムのデータを更新	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい単調でストレスが多い業務	RPAの提案紙・PDFをAI-OCRで読み取り、データ抽出、更新システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例請求書データをシステムに入力 (不動産)
経理	業務内容請求書や注文書など紙・PDFのデータを元に、エクセルを作成・更新	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい単調でストレスが多い業務	RPAの提案紙・PDFをAI-OCRで読み取り、データ抽出、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例 AI-OCRで読み取った工事データをエクセルに転記 (ビジネスサービス)
経理	業務内容請求書や注文書など紙・PDFのデータを元に、データをフォルダに保存	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい単調でストレスが多い業務	RPAの提案紙・PDFをAI-OCRで読み取り、フォルダ保存をRPAで自動化	改善・自動化された業務例紙をスキャンしてPDFを指定フォルダに保存 (不動産)
システム管理	業務内容システムの状態・データ整合性を確認し、チェックログを記録	業務課題システムの稼働チェックなど、システム管理で典型的な業務単調でストレスが多い業務	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、確認、チェックログ作成をRPAで自動化	改善・自動化された業務例システムログを定期的に確認 (情報サービス) Webの起動から稼働の確認までの一連のフローを行う (情報サービス) バックアップの実施から確認までの一覧のフローを行う (情報サービス) すべてのシステムの可動状況を始業時間前に確認 (情報サービス)
システム管理	業務内容アカウントやメールアドレスなどエクセル申請データを元に、社内システムを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセル申請データを元に、システムアカウントを登録・更新 (機器製造) エクセルのシステム設定情報を、設定画面から登録 (ビジネスサービス)
人事	業務内容社内人事システムのデータを元に月次集計用のエクセルを作成・更新	業務課題月次データ集計で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、集計や加工、エクセル作成・更新をRPAで自動化	改善・自動化された業務例月末に勤務実績チェック資料を作成・出力 (情報サービス)
人事	業務内容システム間で人事データの整合性を確認し、チェックログを記録	業務課題単調でストレスが多い業務	RPAの提案システムにログイン、データ抽出、確認、チェックログ作成をRPAで自動化	改善・自動化された業務例休日出勤者の手当て、欠勤等による減額対象者出勤簿をチェック (運輸)
人事	業務内容入社・退社などの申請データ（エクセル）を元に、社内システムのデータを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例申請書を元に入社・退社・休職・産休・復職を人事マスタに登録 (情報サービス) 休暇・残業の申請と実績を確認 (情報サービス)
人事	業務内容休暇申請や研修申込などの申請メールを元に、社内システムのデータを更新	業務課題手作業だと読み間違い、転記ミスが起きやすい	RPAの提案メールボックスにアクセス、メールからデータ抽出、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例研修の受講申し込みを受け付ける業務 (運輸)
人事	業務内容片方のシステムのデータを元に、もう一方のシステムのデータを更新	業務課題複数システムが関わりシステム化が面倒システム化するほど業務量がない	RPAの提案参照システムにログイン、データ抽出、更新データ作成、更新システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例複数システムから労務費データを抽出、為替換算し海外労務費を計算 (機器製造)
総務	業務内容来訪申請や購入申請などエクセル申請データを元に、社内システムのデータを更新	業務課題社内申請で典型的な業務月末に処理が集中し時間がかかる単調でストレスが多い業務	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、システムにログイン、データ登録をRPAで自動化	改善・自動化された業務例エクセルの申請を元に、来訪者システムに定期来訪者を予約 (運輸, 総務) 社員マスタから、安否確認データをシステムに登録 (情報サービス) 携帯電話の利用申請を社内システムに登録 (情報サービス)
総務	業務内容慶弔や礼状などエクセルを元に、メールを作成・送信	業務課題手作業だとメールの送信忘れ、誤送信のリスクがある。	RPAの提案エクセル読み込み、内容確認、メール作成、送信をRPAで自動化送信まで自動化する方法と、メール文面を人が確認し送信する方法がある	改善・自動化された業務例宛名リストに従って、定型メールを送信 (運輸)

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